เป็นความจริงที่ว่าเงินไม่สามารถซื้อความสุขได้ และเมื่อพูดถึงเรื่องธุรกิจ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ มักจะดึงดูดลูกค้ามาหาคุณ สิ่งที่จับต้องไม่ได้เหล่านี้มักเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าอยู่หรือไป ช่วยกำหนดความรู้สึกของลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้ามาในร้านค้าของคุณ (ออนไลน์หรือออฟไลน์) หรือโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า คุณสมบัติเหล่านี้ส่งผลต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า
ผู้นำธุรกิจควรให้ความสำคัญกับบางสิ่งที่ไม่ต้องใช้เงินสักบาท
เพราะการกระทำที่ยากต่อการวัดปริมาณนั้นมีความสำคัญในการหาลูกค้า วิธีที่คุณเลือกกำหนดโทนเสียงในพื้นที่เหล่านี้จะส่งผลอย่างมาก หากลูกค้าของคุณไม่มีความสุข ให้ส่องกระจกและค้นหาสิ่งที่คุณขาดหายไป ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่สำคัญมากที่คุณสามารถทำได้
1. เขียนบันทึกขอบคุณ
บางทีมันอาจเป็นรากเหง้าทางใต้ของฉันรวมกับความรู้สึกอ่อนไหวในแถบมิดเวสต์ของฉันที่ทำให้ฉันมีนิสัยที่ดีเป็นพิเศษนี้ หรืออาจจะเติบโตมากับแม่ที่ขอให้ฉันเขียนบันทึกขอบคุณตั้งแต่ยังเด็ก แต่ไม่ใช่เรื่องเกินจริงหากจะบอกว่าศิลปะที่สูญหายนี้น่าจะเป็นวิธีปฏิบัติที่มีประโยชน์ที่สุดตลอดอาชีพการงานของฉัน
นักข่าวเล่าเรื่องให้ฉันฟัง = ขอบคุณ
เพื่อนร่วมงานพาฉันไปทานอาหารเย็น = ขอบคุณ
มีคนที่ฉันแทบไม่รู้จักส่งมาเพื่อช่วยฉัน = (คุณเดาเอง) ขอบคุณ
การอุทิศตนดังกล่าวอาจดูเป็นการหมกมุ่น แต่สื่อถึงสองข้อความ: ความกตัญญูและความรอบคอบ คุณสมบัติเหล่านี้ดูเหมือนจะตกหล่นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เร่งรีบ หากคุณเลือกเพียงเคล็ดลับเดียวจากรายการนี้ ให้เลือกเคล็ดลับนี้ มันจะเปลี่ยนชีวิตคุณ
และเนื่องจากฉันรู้ว่าคุณสงสัย คุณควรรู้ว่าแม้ว่าอีเมลและข้อความจะดีมากกว่าไม่มีอะไรเลย แต่ก็ไม่ส่งผลกระทบเช่นเดียวกัน ทำไม เวลาเป็นสิ่งที่หายากในทุกวันนี้ ผู้คนรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือเมื่อเห็นว่าคุณใช้ช่วงเวลาอันมีค่ากับพวกเขา
ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีง่ายๆ ในการแสดงความขอบคุณทุกวัน
2. รับการจัดระเบียบ
ฉันใช้เวลาสองปีในชีวิตของฉันในการได้รับปริญญาขั้นสูงในการจัดการองค์กรสำหรับธุรกิจ ทักษะนี้ยากจริง ๆ ที่จะตอกตะปู แม้จะมีประกาศนียบัตรปริญญาโทก็ตาม การจัดระเบียบอย่างแท้จริงไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เช่นเดียวกับการเขียนบันทึกขอบคุณ มันต้องใช้เวลาและโฟกัส
เครื่องมือการจัดการโครงการเช่นTrelloและBasecampสามารถจัดการทีมและงานได้อย่างยอดเยี่ยม (ฉันใช้เอง) แต่ฉันกำลังพูดถึงสิ่งที่เป็นภาพใหญ่ ดูตารางเวลาของคุณล่วงหน้าหนึ่งหรือสองสัปดาห์และจัดลำดับความสำคัญตามลำดับ คุณจะทึ่งกับพลังงานและทรัพยากรที่ประหยัดได้
ปู่ของฉันให้คำแนะนำที่ดีที่สุดในอาชีพการงานของฉัน
เป็นเวลากว่า 50 ปีที่เขาเป็นตัวแทนด้านเภสัชกรรมชั้นนำของ Parke-Davis หรือที่รู้จักกันในชื่อ Pfizer (โดยพื้นฐานแล้วเขาถูกบังคับให้เกษียณเมื่ออายุ 80 ปีเพราะเขายังคงชนะการแข่งขันทั้งหมดและเลิกจ้างตัวแทนขายใหม่) เขาบอกฉันว่า: “นั่งลงในคืนวันอาทิตย์และวางแผนในแต่ละวันของสัปดาห์กับงานของคุณ จากนั้นตั้งเป้าหมายหนึ่งข้อสำหรับสัปดาห์นั้นในแง่ของสิ่งที่คุณต้องการบรรลุซึ่งจะทำให้คุณมีสมาธิและมีระเบียบ”
มันใช้งานได้ในปี 1950 และยังคงใช้งานได้ในปัจจุบัน ไม่มีเครื่องมือการจัดการซอฟต์แวร์หรือปริญญาขั้นสูงใดที่สามารถแทนที่วินัยในตนเองได้
ที่เกี่ยวข้อง: 5 นิสัยวันหยุดสุดสัปดาห์ที่สนุกสนานที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จ
3. เชื่อมต่อผู้อื่น
ฉันใช้เวลามากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในการเชื่อมโยงผู้คนที่ฉันคิดว่าน่าจะชอบการอยู่ร่วมกัน หรือพบว่าความสัมพันธ์มีประโยชน์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ไม่น่าแปลกใจที่คู่ค้าทางธุรกิจทั้งในอดีตและปัจจุบันของฉันหลายคนมีคุณสมบัตินี้เหมือนกัน Sharam Fouladgar-Mercer CEO ของ AirPR Software ซึ่งฉันทำงานอย่างใกล้ชิดมาเกือบห้าปีเป็นผู้เชื่อมต่อที่เชี่ยวชาญ เจ้านายในโลกแห่งความเป็นจริงคนแรกของฉันคือBilly Dec ฉันเฝ้าดูพวกเขาแต่ละคนสร้างความสัมพันธ์อย่างระมัดระวังแล้วแบ่งปันการบุกรุกเหล่านี้กับผู้อื่นอย่างเปิดเผย การใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ส่วนบุคคลของคุณเพื่อ “โยนใครบางคนให้แข็งแกร่ง” สามารถจ่ายเงินปันผลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทระยะเริ่มต้นที่ทรัพยากรหายาก นี่เป็นการส่งสัญญาณให้คนอื่นรู้ว่าคุณไม่ได้เป็นคนโลภหรือขี้ตระหนี่ แต่คุณต้องการแบ่งปันพาย
Credit : แนะนำ ufaslot888g
